RESUMEN POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quienes somos

Somos Textil Olvera, S.C.A. y trataremos los datos personales que nos facilites como Responsable del tratamiento. Esto significa que nos responsabilizaremos de cómo usar y proteger los datos personales que nos suministres.

Para qué y por qué usamos tus datos personales

Usaremos tus datos personales para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, en su caso, atender tus consultas así y, para el caso en el que lo solicites, enviarte nuestras comunicaciones comerciales.

Estamos legitimados para tratar tus datos personales porque necesitamos hacerlo para dar cumplimiento al contrato que aceptas con nosotros al registrar y al hacer la compra de alguno de nuestros productos o prestación de nuestros servicios. Además, también nos legitima a ello el interés de atender tus consultas o el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales.

¿Con quién compartimos tus datos?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte para la prestación del servicio contratado. Como por ejemplo, la empresa de transporte que te lleva tu compra a casa.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) de Textil Olvera, S.C.A. utilices para interactuar con nosotros.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos:

Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y además, también irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.

Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales

Somos Textil Olvera, S.C.A. y trataremos los datos personales que nos facilites como Responsable del tratamiento. Esto significa que nos responsabilizaremos de cómo usar y proteger los datos personales que nos suministres.

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Textil Olvera, S.C.A.

Dirección postal: Pol. Ind. de Olvera. C/ Industrial, nave 14 , 11690, Olvera (Cádiz).

O Correo electrónico: info@textilolvera.com

Para qué y por qué usamos tus datos personales

Usaremos tus datos personales para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, en su caso, atender tus consultas así y, para el caso en el que lo solicites, enviarte nuestras comunicaciones comerciales.

Estamos legitimados para tratar tus datos personales porque necesitamos hacerlo para dar cumplimiento al contrato que aceptas con nosotros al registrar y al hacer la compra de alguno de nuestros productos o prestación de nuestros servicios. Además, también nos legitima a ello el interés de atender tus consultas o el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales.

Con qué finalidad tratamos tus datos personales

Para la prestación del servicio contratado a través de esta plataforma, necesitaremos tratar los siguientes datos:

  • Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, datos de contacto, etc.)
  • Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter)
  • Información económica y transaccional.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte de alta como clientes, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Para gestionar tu registro como usuario:

En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado.

Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros:

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

  • Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
  • Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
  • Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
  • Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos.
  • Con fines de facturación.

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente:

Sólo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

Para fines de marketing:

En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios, como el correo electrónico.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Para gestionar tu registro como usuario:

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del perfil de usuario. De este modo, para que puedas registrarte como usuario, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros:

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra.

Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente:

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes.

Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

Para fines de marketing:

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios.

Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos

Para gestionar tu registro como usuario:

Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros:

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras.

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente:

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

Para fines de marketing:

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

¿Con quién compartimos tus datos?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte para la prestación del servicio contratado. Como por ejemplo, la empresa de transporte que te lleva tu compra a casa.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle a continuación.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@textilolvera.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

  • Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos.

De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.

Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad.

  • Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en la Política de Privacidad

En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad periódicamente, por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva.

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